Modernisation administrative

Transformez vos pratiques administratives pour plus d’efficacité, de performance et de qualité de service.

Cette formation accompagne les agents et responsables du secteur public vers une administration moderne, performante et orientée usager. De la réingénierie des processus à la gouvernance administrative, elle offre les outils concrets pour transformer les pratiques et améliorer la qualité du service public.

Compétences clés développées

• Réingénierie des processus administratifs (BPR)
• Simplification des procédures administratives
• Management public moderne
• Qualité de service et relation usager
• Gouvernance et performance administrative

Pour qui ?

• Agents et fonctionnaires du secteur public souhaitant moderniser leurs pratiques
• Responsables administratifs et managers publics
• Élus et décideurs souhaitant améliorer la performance de leur institution
• Toute personne impliquée dans la transformation des organisations publiques

Ce que vous serez capable de faire : À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de repenser et simplifier les processus administratifs, d’adopter un management public moderne, et d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers dans une logique de bonne gouvernance et de performance durable.